阅才教育
中层经理管理能力提升    案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评
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【课程背景】

        大多数部门经理都是从工作能力强的普通员工或者主管提拔上来的,走向管理的过程中存在如下问题:

    为什么从基层提拔上来的管理人员,角色转换不过来,很难胜任相应的管理岗位?

    从管事到管人与事的转变?

    要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力?

    为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者?

    为什么老员工虽忠诚度高,对企业也了解,但成为管理者就显得力不从心?

    为什么中层管理人员目标计划铺排不好,部门管理出现混乱?

    为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题,造成内耗?

    为什么中层管理人员自己很忙,下属却很闲,或者只会自己干,不会培育下属?

    为什么中层管理人员不能率先士卒,激励团队,带出一个有凝聚力战斗力的团队?

 

    各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业目标的具体执行者,在企业中起着承上启下的作用,尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时,都需要快速提升中层管理人员的管理能力,让他们成为企业的核心骨干,以带动整个团队的成长。

    而现实工作中,中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练,很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位,靠摸索来积累管理经验,也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误,给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握,通常也是点的,缺乏系统的管理知识架构,中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈,导致企业虽有很好的战略,也很难实现。

    MTP(Management Training Program)是源于美国的一套完整的管理培训课程,它的特点是“关注管理的全过程”和“知行合一”,二战后被日本、台湾广泛应用并取得满意效果。进入中国后,经过了本土化的过程。本人联系中国企业现状,对课程做了进一步的优化和完善,已经在中石油、中国邮储银行、美的集团、太平财险做了几百场的培训。因为何老师运用了德鲁克管理精髓、教练技术、顾问技术、NLP、九型人格等现代高效的管理工具,让这个课程目前成为在企业界享受良好口碑的经典课程。


【课程收获】

    让中层管理人员了解到优秀管理者应该是什么样的在心理上,真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡掌握系统思考能力

    对部门工作懂得如何策划铺排,有条不紊地开展

    提升上下级和各部门之间的协调沟通能力

    学会组织管理、团队建设,合理利用本部门的人力资源,优化配置 

    提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力,从而提高团队整体效率

    提高培育员工的能力,让团队人尽其才,物尽其用,充分发挥团队资源 

    提升激励员工的能力,让员工和管理者一起动起来,打造自动自发的团队 

    提升个人的领导力,拥有权力之外的影响力,激发团队,支持公司实现整体目标 


【课程对象】

    公司中层经理及管理人员、储备干部、新任干部 

【授课方式】

    案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评 

【授课特色】

    气氛活跃互动,内容启发顿悟,方法实用可操,设自由问答时间解决实际困惑 

【课程时间】

    2天 

活动纲要/Outline      

    第一部分  优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位

    1、优秀管理者的素质模型 

    2、管理的实质意义 

    3、优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别 

    4、从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变 

    5、优秀管理者的正确角色与错位角色 

    6、五级领导人的特征 

    7、企业发展到不同阶段对中高层能力的不同要求 

    8、中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用 

    9、管理者应该有的意识和心态 

    10、游戏分享:从体验式游戏中看中层的常见问题,清晰中层角色、作用和责任  


  第二部分   管理者的管理技能 

    一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排,有序开展,步步为营

    1、作为管理者应具备的全面系统的思维结构 

    2、系统思考的三个方面 

    3、系统思考的结构化分解思路

    4、案例讨论:面对部门工作目标,或一项重要任务,如何通过系统思考做整体铺排

    二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法

    1、计划管理的PDCA管理循环

    2、目标管理SMART原则

    3、计划分解的5W2H方法

    4、管理工具--甘特图的应用 

    5、高效时间管理的20个方法 

    6、案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里 

    三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队 

    1、优秀团队的特征 

    2、组织形成的五个条件 

    3、组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次 

    4、部门组织设计和人员安排上,做到精干高效的实用方法 

    5、团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源最大化 

    6、组织内上下级指挥汇报系统的五原则 

    7、授权中常见的八种现象 

    8、有效授权的七个层次 

    9、案例讨论:上司交给下属任务,下属为何无从下手?

    四、培养员工的能力---让你不但自己会做,还能教会员工,把你的下属培养起来 

    1、培育主体应有的心态定位

    2、四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点 

    3、三种方式培养员工的关键点:OJT(岗上培养) + OffJT(集中培训)+SD(自我启发) 

    4、如何制定培育计划 

    5、岗上指导的五个步骤

    6、工作中教导的六个时机 

    7、新员工培训的六个要点 

    8、案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答   

    五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧,让团队减少内耗,协同一致完成目标 

     1、以案例说明   沟通中常见现象及障碍点分析 

    2、达成良好沟通应该具备的四大心态 

    3、沟通中常见四大误区 

    4、沟通中应掌握的十点人性 

    5、沟通中应掌握的十点技巧 

    6、单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别 

    7、与上司沟通的五个要点 

    8、与下属沟通的五个要点 

    9、跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。 

    10、如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长 

    11、对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的

    12、案例讨论:企业中常见的主管与下属冲突问题的解决 

    13、现场解决客户实际工作中存在的沟通难题  

    六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”,打造自动自发的高意愿团队

    1、激励的原理:刺激—需求—行动 

    2、激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论 

    3、激励中的常见误区 

    4、不同层次员工的不同需求 

    5、工作中激励的六种方式 

    6、案例讨论:如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务   

    七、执行与控制---帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现。 

    1、执行中的常见八大误区分析

    2、如何从心态上提高执行力 

    3、如何从行为习惯上提高执行力 

    4、如何从制度的制定与执行上提高执行力 

    5、控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化) 

    6、案例分析:从“质量事故”和“计划拖延完成”看,如何进行过程控制,以避免死后验尸 


  第三部分   领导力素质提升—让管理者拥有影响力,带出一个有凝聚力战斗力的精英团队

    1、领导力之道 & 领导力之术 

    2、领导与管理的五大区别 

    3、领导的软权力与硬权利 

    4、提升个人影响力的五个方面 

    5、领导的四种类型 

    6、情境领导:针对不同任务、不同员工的状况,调整领导风格 

    7、九型领导:针对不同性格的员工,调整领导风格 

    8、教练型领导的核心:“人”的问题解决了,才能从根本上解决“事”的问题 

    9、角色扮演:针对四种员工做领导风格的调整

    10、视频分析:从一段视频感悟,何为领导的魅力

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